Den frivillige turhjælpers ansvar og privilegier på rejser/ture, se også afbestillingsregel

På ÆldreSagen Sønderborg-Sundeved ture og rejser (arrangementer) deltager der altid en ansvarlig, herefter kaldet turhjælperen. Han/hun har nogle særlige opgaver, men også nogle privilegier. Disse skal være kendt af alle der deltager i ÆldreSagens arrangementer.

Den frivillige turhjælper har, i langt de fleste tilfælde, været med i hele processen omkring arrangementets tilblivelse – fra idé til færdigt produkt, og er derfor også inde i alt omkring arrangementet.

Turhjælperen ”er på arbejde”, og har følgende opgaver, ifm. arrangementerne:

• Er deltagernes frivillige turhjælper og støtte (og samarbejder med en evt. rejseleder/-guide).
• Holder sammen på gruppen, og informerer løbende om vigtige og væsentlige ting relateret til turen/rejsen.
• Holder løbende mandtal undervejs, herunder særligt når man samlet forlader steder.
• Sørger for at stemningen er god (evt. gennem underholdende indslag).
• Hjælper med sproglige udfordringer, herunder kommunikationen på hoteller, spisesteder m.v. – specielt i udlandet.
• Tager sig af eventuelle syge og tilskadekomne, og sikrer disse får den fornødne støtte og hjælp, indtil den tilskadekomne er i en stabil situation. 
• Hvis der også er en rejseleder/guide fra rejsearrangørens side, at samarbejde om- og fordele turens opgaver. 
• På rejser af længere varighed afholder turhjælperen et, eller flere, informationsmøder for deltagerne, evt. sammen med rejseselskabet. 
• Det er alene turhjælperen der, på bestyrelsens vegne, afgør om rejsedeltagerne er selvhjulpne nok til at deltage i arrangementet (eller måske skal have en særlig hjælper med).
• Turhjælperen sørger for, at evt. deltagerlister og/eller anden dataindsamling ifm. arrangementet slettes straks efter hjemkomst.

Turhjælperen deltager gratis i arrangementet, idet dennes deltagelse er finansieret af turen. Da der er tale om frivilligt arbejde er dette ikke skattepligtigt. I helt særlige tilfælde kan der også deltage en turhjælper assistent. Hvis dette er tilfældet, deler de den finansierede del af turen. Det fremgår altid af hjemmesiden, og halvårsprogrammet, hvem der er turhjælper (og dermed ansvarlig).

Turhjælperen er, i udlandet, forsikret gennem ÆldreSagens kollektive ulykkesforsikring og rejseforsikring, og i Danmark af ÆldreSagens arbejdsskadeforsikring og kollektive ulykkesforsikring.

Om betalingen af ture, rejser og arrangementer:

Indtil 8 dage før arrangementet gennemføres kan man, ved afbud, få det indbetalte beløb retur. Herefter er det ikke en mulighed, idet vi som arrangører f.eks. skal betale for transport, bespisning, indgangsbillet- ter og lignende.

Der kan være undtagelser for denne regel, f.eks. ved deltagelse i rejser, ofte af længere varighed, hvor operatørens/rejseselskabets afbudsfrister er længere.