Modtagelse af kontanter i Ældre Sagen – omtale i pressen
Her er - for god ordens skyld - reglerne, som vi skal overholde.
Som de fleste nok lagde mærke til, kom onsdag 2. februar 2022 en omtale i både trykte medier og TV af forbrugerombudsmandens krav om modtagelse af kontanter i en café, når der skulle betales.
Vi ved, at mange lokalafdelinger er udfordrede af pligten til at modtage kontanter blandt andet på grund af nedlukning af bankfilialer.
For god ordens skyld er reglerne, som vi skal overholde, følgende:
Hvis en lokalafdeling i forbindelse med arrangementer og andre ydelser modtager betaling på stedet i tidsrummet kl. 06:00-22:00, består der også en forpligtelse til at modtage kontanter på lige fod med betalinger via andre betalingsordninger, fx Dankort, Visa kort, Master Card samt MobilePay.
Det er i strid med betalingsloven at afvise betaling med kontanter eller ved opslag at angive, at kontantfri betalinger foretrækkes, hvis der i øvrigt på stedet i tidsrummet kl. 06:00-22:00 modtages betalinger på anden måde.
Forpligtelsen til at modtage kontanter gælder ikke ved fjernsalg, da sådanne salg udtrykkeligt i henhold til betalingsloven er undtaget.
Typiske former for fjernsalg er nethandel, web- og internetbutikker, salg via en app på en smartphone, telefonsalg, handel via e-mail, brev eller lignende.
Brug af betalingsmodulet tilknyttet Ældre Sagens bookingløsning betragtes som ”fjernsalg” og er derfor heller ikke i strid med den generelle pligt til at modtage kontanter.
For at mindske udfordringen med håndtering af kontanter i lokalafdelingerne, er i de senere år introduceret en række løsninger som Booking, MobilePay, SumUp samt Nokas.
Hvis en lokalafdeling synes, den har udfordringer med at overholde forpligtelsen til også at modtage kontanter, fx er utryg ved at opbevare kontanter, lang transportafstand til bankboks med mere, er sekretariatet altid parat til at yde råd og vejledning.
Kontakt
- Jens Søndergaard på jss@aeldresagen.dk eller tlf. 33 96 86 08
- Torben Færk på tf@aeldresagen.dk eller tlf. 28 10 48 45
- Peter Skov på ps@aeldresagen.dk eller tlf. 21 77 41 91.