Nyt it-system hos Udbetaling Danmark
Udbetaling Danmark har sendt en skrivelse til alle pensionister og organisationer, hvor de varsler en omlægning af det it-system, der håndterer udbetalingen af folke- og førtidspension. Omlægningen kan resultere i henvendelser fra medlemmerne til lokalafdelingerne - specielt til jeres bisiddere og vejledere.
I perioden 12. februar til 2. marts kunne borgerne ikke benytte selvbetjeningsløsningen og Udbetaling Danmarks kunderådgivere kunne ikke sagsbehandle i systemerne.
Kunderådgiverne har dog haft adgang til oplysninger om borgerne og til den korrespondance, som borgerne har haft med Udbetaling Danmark, så de kunne råde og vejlede, samt tage imod oplysninger til borgernes sager, som efterfølgende bliver brugt idet nye system.
Det nye system medfører ikke ændringer i udbetalingerne eller udbetalingstidspunkter.