Sådan bruger du Relatel

Se hvordan du bruger Telefonvenners telefonsystem, Relatel. Vi anbefaler, at du benytter browseren Chrome, når du benytter Relatel fra en computer. Du kan også benytte Relatel på din iPhone.

Ældre Sagens telefonsystem til Telefonvenner hedder Relatel. Du finder en guide til systemet her på siden. Du kan også hente en printvenlig manuel til Relatel.

Sådan bliver du oprettet i systemet

Vi sørger for at du bliver oprettet i systemet som frivillig telefonpasser, matcher eller aktivitetsleder. Når du er oprettet, får du en mail fra Relatel med et link til en side, hvor du kan oprette din adgangskode til systemet.

Brug en adgangskode, som du har let ved at huske.

Log ind

Du logger ind i Relatels telefonsystem på hjemmesiden.

www.relatel.dk

Klik på hængelåsen i øverste højre hjørne.

Indtast din e-mailadresse og den adgangskode, som du selv har valgt.

Når din vagt begynder

Når du et logget ind i systemet og din vagt som telefonpasser begynder, skal du slå ”Forstyr ikke” fra. Det gør du øverst på siden.

Når knappen er grå, har du slået ”Forstyr ikke” fra. Nu er du aktiv og kan besvare opkald til Ældretelefonen.

Når du er aktiv, får du en grøn ring rundt om dit navn lidt længere nede på siden.

Når du slutter din vagt

Når din vagt er slut, skal du slå ”Forstyr ikke” til. Husk at gøre det, inden du logger af og lukker din computer.

Når knappen er grøn, har du slået ”Forstyr ikke” til. Nu er du inaktiv, og opkald til Telefonvenner vil ikke længere blive stillet om til dig.

Når du er inaktiv, får du en gul ring rundt om dit navn lidt længere nede på siden.

Sådan besvarer du et opkald

Når nogen ringer ind til Telefonvenner, dukker der et vindue op i bunden af skærmen. Telefonen ringer nu til alle jer, der er på vagt. Den første, der tager telefonen, får opkaldet.