Aftaleskabeloner for tryghedsopkald

Vi anbefaler, at der altid indgås en aftale mellem den frivillige og lokalafdelingens aktivitetsleder.

Hent blanket til aftale med ny frivillig

Hent blanket til ændring af aftale med frivillig

Tryghedsopkald
Også for tryghedsopkaldere anbefaler vi at lave en aftale med modtageren af tryghedsopkaldet. Her er samtykke fra de pårørende påkrævet, da det er en del af ordningen, at opkalderen kan kontakte en pårørende, hvis telefonen ikke bliver taget.
I vælger selv, om I vil indhente mundtligt eller skriftligt samtykke.

Hent blanket til aftale med ny opkaldsmodtager

Herudover er der to korte velkomstbreve med de vigtigste aftalepunkter. Der er et til hhv. opkaldsmodtager og opringer. I kan skrive opkaldstidsrummet på i hånden.

Hent brev med velkomst til opringer

Hent brev med velkomst til opkaldsmodtager

Tryghedsopkald: Samtykke fra pårørende
Persondataforordningen kræver, at I indhenter samtykke fra de pårørende til, at I kan henvende jer, hvis den ældre ikke tager telefonen.

Det er tilstrækkeligt med et mundtligt samtykke, som fx kan indhentes over telefonen. Blot er det vigtigt at sørge for at notere datoen for samtykket på den skriftlige aftale. Skriv samtidigt (MS) ud for datoen.

Når du ringer til de pårørende, skal du oplyse om, hvad aftalen indebærer, samt at Ældre Sagen er dataansvarlig. Læs gerne teksten fra aftalen op.

Læs mere om håndtering af samtykke og opkaldslister for tryghedsopkaldere